本文目录一览：

• 〖壹〗、加航更改退票改签政策,同时取消11架波音飞机订单!
• 〖贰〗 、疫情期间飞机退票政策
• 〖叁〗
  、航空公司疫情退改政策
• 〖肆〗、三大航司退改政策详解
• 〖伍〗 、疫情期间机票改签需要手续费吗
• 〖陆〗
  、南航退票规则2025

加航更改退票改签政策,同时取消11架波音飞机订单!

加拿大航空面对新冠病毒疫情升级 ，更改了乘客改票政策
，并取消了11架波音737 Max飞机订单，导致股价大幅下跌。退票改签政策变更 适用范围：现有乘客若预订了4月30日之前到达任何目的地的机票 ，均可免费进行一次机票更改 。操作方式：重新预订机票
，或取消预订并获得未来旅行积分
。

同年4月25日，加拿大航空订购18架787客机 ，并选取购买60架，同时订购18架777客机。至6月18日
，加航把以上订单取消 。4月26日，印度航空斥资69亿美元购买波音客机 ，包括8架777-200LR长途客机、15架777-300ER及27架787长途客机
，现正等待政府批准
。

年7月23日，一架加航全新的767-200客机由蒙特利尔起飞到埃德蒙顿 ，在万米高空巡航的时候
，左右油箱相继耗尽燃油，最终机组靠着767出色的气动性能 ，滑翔到吉米尼的空军基地紧急迫降
，最终飞机上69人全数生还。

疫情期间飞机退票政策

〖壹〗 、符合退改规定的机票（如因疫情政策豁免手续费），即使航班已起飞 ，仍可免费退票或改签 。建议通过国泰官方网站/APP的【自助订位管理服务】操作
，或联系线上客服处理。关于手续费争议 若购票平台违规收取手续费（如符合免费退票条件仍收费），需先与平台确认机票是否符合特别安排
。

〖贰〗、起飞后退票：可能只退机场建设费和燃油附加费 部分特价票：需支付20%-50%退票手续费建议：保留所有医疗票据原件 通过购票渠道或航空公司官方网站提交退票申请 病情稳定后及时联系保险公司（如购票含旅行保险）注：具体执行细则建议查阅所购机票的《航空运输总条件》或直接询问承运航空公司客服热线。

〖叁〗
、退票条件 疫情信息公布：如果订票的城市或目的地城市官方公布了疫情信息 ，通常可以免费全额退票 。这是航空公司为了应对疫情而制定的特殊退票政策
。退票流程 拨打航空公司官方电话：快速退票的最直接方式是拨打对应航空公司的官方电话。接通后，即使选取的是英文频道
，也可以直接说中文 。

〖肆〗、疫情期间东航客票免费退票的方法主要有以下几种：线上自助操作若客票是在东方航空APP 、东方航空官方网站或东方航空微信小程序上购买的，可直接在上述渠道提交退票申请 ，系统将自动处理退票和取消订座
。

航空公司疫情退改政策

法律分析：市民必须在客票有效期内办理退票
，可至原购票渠道免费办理未使用航段退票，免收退票手续费。也就是说 ，在航空公司官方网站购票就到官方网站办理退票
，在去哪儿网
、携程、飞猪等平台购票可直接在平台发起退票 。法律依据：《中华人民共和国传染病防治法》 第九条 国家支持和鼓励单位和个人参与传染病防治工作
。

购票后24小时内发现票价降低，允许免费退原票并重新购票。其他情形：航班变动导致无法成行 、机场转场
、不可抗力（如自然灾害、疫情）等 ，可免费退改；联程客票因部分航段非自愿保护导致后续航班无法衔接
，可免费二次变更 。

南方航空（China Southern）：灵活舱位可免费变更，特价票需支付差价+手续费
。海南航空（Hainan Airlines）：疫情等特殊情况可能放宽政策 ，需关注临时公告。世界航司常见规则（如汉莎 、达美等）：通常允许24小时内免费退票
，超时后按票价比例扣费 。

全额退款条件24小时免费退改政策通过航司官方网站或APP购票，满足以下条件可免费退票：距离航班起飞≥7天；购票后24小时内申请退票。注：第三方平台购票不适用此政策（如吉祥航空规定第三方购票不享受两小时免费退票）
。

三大航司退改政策详解

〖壹〗
、其他规则因航空公司原因（如航班取消、延误等）导致的航班变动 ，旅客可办理非自愿退改，且免收手续费。此规则明确了航司责任范围内的权益保障
，与前述时间范围政策形成互补，覆盖了因不可抗力或航司运营问题引发的退改需求 。

〖贰〗 、免费退票：旅客需在航班起飞前取消订座 ，即可办理免费退票
。若未提前取消订座
，可能需按常规退票规则支付手续费。里程票退改：里程奖励客票同样支持免费退改，退改后里程将按原规则返还至账户 ，无额外损失 。

〖叁〗
、旅客若在航班起飞前取消已定妥座位
，可在客票有效期内申请退票免收退票费；首次变更至相同航程的南航实际承运航班免收变更费，如发生票价价差按规定收取
。

〖肆〗、025年11月15日 ，中国世界航空 、中国南方航空、中国东方航空三大航司针对日本航线客票推出免费退改政策
，具体规则如下：中国世界航空 适用条件：客票以999开头（含里程奖励票），需在2025年11月15日12：00（含）前购买或换开并生成新票号。

〖伍〗
、三大航司（国航、东航 、南航）的免费退改政策主要围绕特殊情况
、机票类型及官方通知动态调整 ，以下是核心要点：适用场景 特殊情况覆盖：针对疫情、航班延误/取消 、自然灾害等不可抗力
，或航司自身原因导致的行程变动，通常提供免费退改（如疫情期间曾有大规模免费退改政策） 。

〖陆〗
、特殊人群：部分情况下 ，针对学生、老人等特殊群体的特定航线，可能有临时免费退改政策
。退改范围 退票：免费退票通常需在航班起飞前操作
，部分情况支持起飞后申请（需审核）。 改期：可免费更改至同航司 、同航程的其他航班，部分支持更改日期（一般不超过原航班前后7天） ，舱位差价需自理 。

疫情期间机票改签需要手续费吗

〖壹〗
、第二次改签收取面值20%的手续费
，第三次改签收取面值50%的手续费
。因航空公司原因改签：如果是因为航空公司的原因导致航班正常飞行受到影响，乘客可以免费改签。特殊规定：高折扣票或全价票：持高折扣票或全价票的乘客 ，一般可免费改签 。

〖贰〗、影响免费退改签的关键因素1）机票种类方面
，经济舱折扣票像特价票 、促销票，退改签往往要收较高手续费 ，甚至不能免费退改；全价票
、商务舱或头等舱机票
，一般退改签政策更宽松，有些能免费退改 ，有些只收少量费用。

〖叁〗、如果是因为乘客自身原因需要改签
，通常是需要支付手续费的
。改签扣费标准与改签时间有关，起飞前24小时改签扣费一般不超过票价的10% ，起飞前2两小时内至起飞前两小时改签扣费为10%，起飞前两小时内改签扣费为20%。免费改签的情况：持高折扣票或全价票：一般情况下
，持这类票的乘客可以免费改签 。

南航退票规则2025

行程涉及日本进港或出港航班
。退改规则：航班起飞前取消座位：首次变更免变更费（仅需补票价差价），退票免手续费；已变更客票退票：需按原客票条件办理 ，可能产生手续费。退票期限未使用的客票需在旅行结束后13个月内申请退票
，逾期将无法办理 。

中国南方航空（南航）“退改无忧 ”产品2025年新增，起飞前24小时（含）前自愿退票仅收定额手续费 ，24小时后按票面价比例计算；起飞前4小时（含）前自愿变更免手续费
，限1次使用
。普通客票起飞前7两小时以上退票收10%手续费，24 - 7两小时收20% ，24小时内更高；48小时内改签手续费5%
，需补舱位差价。

退票规则：在客票有效期内申请退票，可免收退票费 。不过 ，若已按上述原则办理过变更的客票
，如再次申请退票，则需按客票使用条件办理
。中国世界航空适用条件：需同时满足三点。

适用条件：2025年11月15日12时（含）前购买或换开 、票号为999开头的客票；未使用行程涉及2025年11月15日（含）至12月31日（含）东京、大阪等8个日本城市进出港的国航实际承运航班 。退改规则：2025年11月15日后退票 ，在客票有效期内可办理未使用航段退票，免收退票手续费
。

免费退票：旅客需在航班起飞前取消订座
，即可办理免费退票。若未提前取消订座，可能需按常规退票规则支付手续费 。里程票退改：里程奖励客票同样支持免费退改 ，退改后里程将按原规则返还至账户
，无额外损失。